Developpement d-outils de suivi de la performance des centres de relation client Cette page présente l'une des références du prestataire aymen.nahal. Vous pouvez visualiser ci-dessous la description détaillée du projet, le budget, la durée de dévelopement ainsi que d'autres informations concernant son travail. Vous pouvez contacter ce prestaire en cliquant sur le bouton "Vous voulez la même chose?".
Description du projet : Le projet consistait en la mise en place d\'une macro VBA permettant d\'aller récupérer les sources de données (fichiers Excel) en faisant tous les traitements nécessaires afin de sortir les indicateurs de reporting.
Ces indicateurs de reporting sont utilisés comme outils d\'aide à la décision: nb appels par conseiller, nb d\'absences etc 
Date : 01/06/2015
Technologies employées : - 
Budget du projet : 3 000 € 
Durée du projet : 3 MOIS 
Ce que le client a apprécié : professionalisme, compétences, réactivité
Ce que le client n'a pas apprécié : meilleure définition du besoin
Nom du client : EDF EDF
Fonction du client dans sa société : département finance
Prestataire : 
Société du client : 
Site internet du client :