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Je cherche à développer une base de données sous access qui permette de faire de la qualification d'interlocuteurs par téléphone.
A savoir creation ou MAJ d'interlocuteurs (champs, civilité, prénom, nom, tel LD, email, titre, fonction)
Il faut que l'écran de saisie parametre une utilisation Multi-sites et multi interlocuteurs.
Voir photo jointe pour l'écran de saisie.
Pour une entreprise on affiche les différents sites, on coche le principal, et on peut saisir ou mettre à jour les différents interlocuteurs en fonction des sites sur lesquels ils se trouvent.
les fonctions sont assez basiques et correspondent aux fonctions usuelles des centres d'appel, date d'appel, date de rappel, origine du fichier et commentaires)
Il faut également étudier la fonction Viewer pour un acces web à distance pour le centre d'appel qui travaille directement sur la base de données.
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