APPUI TECHNIQUE APPLICATIF

Initiateur du projet : cdelobel

Description projet :

Recueillir les demandes utilisateurs (appels, mails ou helpdesk)

Enregistrer, analyseur et traité les incidents et anomalies de fonctionnement

Résoudre en autonomie les incidents ou orienter vers l’expertise de niveau supérieur

Suivre le traitement des demandes d’utilisateurs

Enrichir la base de connaissances

Participant au processus d’amélioration continu

Faire les revues des tickets avec les référents de domaine

Profil requis

Diplômé(e) de type Bac'2 en informatique ou l’au- rôle, vous justifiez d’une première expérience dans le le réussie support utilisateurs

- Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines

- Durée indicative: 1 an renouvelable

- Tarif journalier indicatif: 400 €
- Type de mission: Freelance en télétravail/régie
- Démarrage: asap

- Lieu: marseille cedex 15

Projets "en attente" similaires Developpeur Sharepoint - Regie SQL SERVER EXPERT Infogerance -Installation et mise en routes et d-une infrastructure redondee-Republication Refonte sites internet sous Microsoft Access liste classe Excel	Projets "en cours" similaires test Creation contrat de travail sous Webdev Mise en place d-un export automatique MySQL vers csv Calcul algorithmique Macro Excel ou script pour fichier csv
Projets "en archive" similaires Mise en ligne IIS d-un site en ASPX .net framework 2.0 avec base ACCESS Base de donnes Excel qui genere des BdC Projet Excel VBA Recherche de prestataire pour la creation d-un outil de gestion compte Developpement logiciel Refonte moteur communication Socket UDP	Projets "VIP" similaires

(c)