esponsabilités Principales :
Collaborer avec le pilote de l'exploitation pour la fournir des informations précises techniques et à jour aux clients.
Élever les compétences des régiseurs et techniciens à travers des formations de structurées, des appuis pédagogiques.
Analyseur quotidiennement moins tickets sur SNOW et proposant des solutions efficaces aux problèmes identifiés.
Superviseur l'état des équipements et des systèmes à l'aide de Grafana.
Gérer les incidents en salles de visioconférence et audiovisuelle, en s'appuyant sur les techniques de connaissances avancées.
Profil requis
Connaissances et Compétences Requis :
Maîtrise des outils : zabbix, Grafana, SNOW. Une connaissance de zebrix Control un plus.
Expertise technique en infrastructures Cisco et Poly (Control Hub et Poly Lens).
Connaissance de Microsoft Teams me daune de la salle des plateformes Microsoft connexes (Azure AD, Intra ID, Intune, Teams Admin Center).
Compréhension des réseaux pour la gestion des incidents liés à l'audiovisuel et à la visioconférence.
Maitrise des systèmes BYOD (analyse et résolution des incidents)
Maitrise des systèmes Visioconférence (configuration, conférence de logs, ...)
Compétences Additionnelles Souhaitées :
Présentation de compétences solides en communication pour interagir efficacement avec les équipes internes et les clients.
Capacité à travailler de manière autonome et à gérer plusieurs tâches concurrentes de façon efficace.
Excellente aptitude dans la résolution de problèmes techniques et l'analyse de données.
Profil Recherché :
Expérience préalable significative dans un rôle similaire dans le domaine de l’audiovisuel et de la visioconférence.
Approche proactive et capacité à travailler dans un environnement en constante évolution.
Forte orientation vers le service client et volonté de se tenir des technologies des dernières.
- Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines
- Durée indicative: 9 mois
- Tarif journalier indicatif: 400 €
- Type de mission: Freelance en télétravail/régie
- Démarrage: asap
- Lieu: La Défense
Projet numéro 2949 : "INFRASTRUCTURE INGENIEUR - VISIOCONFERENCE"