1- Contexte et objectifs

Dans le cadre d’un projet de modernisation du socle technique poste de travail, nous recherchons un expert sur SCCM / Intune et Windows 10.

Le candidat devra avoir une expertise sur SCCM pour mettre en place tous les reportings et assurer toute la surveillance et le MCO sur cette console. Il devra surveiller tous les traitements, traiter les incidents et demandes de services de niveau 3 sur la production Windows, garantir la disponibilité des postes de travail, participer aux évolutions, traiter les changements (planification, organisation, délais, normes, industrialisation, automatisation, optimisation, déploiement des applications métiers ) et être responsable du niveau de qualité de service et des règles de sécurité en vigueur.

L’objectif majeur de cette entité est d’améliorer la qualité de service rendu à nos clients par le biais de l’industrialisation, la standardisation et l’homogénéisation des processus de production en s’inspirant des bonnes pratiques ITIL.

2- Nature et étendue de la prestation

Dans le cadre de cette mission, le prestataire :

Assure l’administration récurrente de l’infrastructure SCCM

Assure le support technique des socles systèmes WINDOWS des PDT et INFRA SCCM/ANTIVIRUS vers les équipes études et équipes Projets

S’assure de l’exploitabilité et de la sécurité des applications et des socles systèmes

Se familiarise avec les outils et processus de production

Industrialise les actes récurrents d’exploitation

Participe à la gestion des incidents

Participe à la gestion des problèmes

Prend en charge les besoins projets affectés

Défini des architectures techniques et propose des améliorations

3- Compétences profil fonctionnelles / Techniques attendues

Maitrise Microsoft Intune

Maitrise l’infrastructure SCCM 2012

Connaissance Windows Defender ATP

Expérience sur des projets de migration Windows 7 vers Windows 10

Participe à la mise en place de la sécurisation du poste de travail

Mettre en place et maintenir le socle master poste de travail (KB, Update)

Assurer le support de niveau 3 poste de travail et conseils auprès des équipes de la DSI Réalisation et maintenance de documentations techniques

Développement et maintenance, de procédures, normes, référentiels et d’outils

Scripting : Réaliser l’automatisation et l’industrialisation des tâches d’administration, des logiciels d’exploitation, et des tâches techniques

L’intégration en production de nouveaux projets pour assurer un fonctionnement optimal tout en garantissant la sécurité des données

Elaboration de tableaux de bord et d’indicateurs qualité

Expérience d’une prestation similaire

Certifié ITIL

• Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines.
• Durée indicative: 24 mois
• Tarif journalier indicatif: 500 €
• Type de mission: Freelance en régie
• Démarrage: asap
• Lieu: Paris