Smarteo recherche pour l'un de ses clients, grand compte, un Architecte Téléphonie Cisco sur Paris

Projet :

L'expert technique a la responsabilité d'intégrer des solutions de téléphonie et de centres d'appels de sa conception à sa mise en ?uvre.

Tâches :

Réaliser des mises en production sur les infrastructures de téléphonies et centre d'appels Cisco

Participer aux validations d'architecture

Valider la charte projet

Définir l'expression de besoin technique

Emettre un Appel d'Offres technique

Définir le budget en prenant en compte les couts internes et externes

Présenter une synthèse d'étude intégrant la comparaison de plusieurs solutions techniques

Suivre le déroulement d'un projet (Qualité, délais, couts)

Coordonner l'ensemble des intervenants projets

Mission :

Rejoignez les Infrastructures Informatiques d'un groupe en pleine transition numérique ! Elle constitue un enjeu majeur pour la Banque et est au c?ur de la stratégie du Groupe.

Au sein de l'entité « Digital Workplace », l'équipe 'Téléphonie et centres d'appels' a en charge l'activité d'ingénierie, de support et de maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastruct

ures liées aux offres de :

Téléphonie administrative

Téléphonie métier de centres d'appels

Services connexes à la téléphonie en entreprise

Compétences requises :

Compétences métiers

Une maitrise approfondie et expérience autour des technologies de Communications d'entreprise (IPBX, Cisco Call Manager, Contact Center Enterprise,...)

Des connaissances sur des technologies connexes ou complémentaires : Oracle SBC/ECB, Réseau, Active Directory et PKI

La connaissance des outils d'administration et de supervision liées aux solutions de communications unifiées citées plus haut

Intervenir en escalade de 3ème niveau sur le diagnostic et la résolution d'incidents majeurs et significatifs

Rédiger des procédures et documentations diverses (schémas d'architecture, présentations techniques

Compétences clefs comportementales

Aptitude à travailler en équipe (en français et anglais)

Rigueur et le sens de la méthode.

Autonomie et capacité à rendre compte.

Aptitude à travailler en environnement sensible

Bonne écoute et qualités relationnelles

Compétences informatiques

Suite bureautique Microsoft

Conceptions de designs / diagrammes techniques (Visio...)

Environnement Microsoft serveurs (OS, SQL, IIS,...)

Si vous êtes disponible et intéressé merci de me faire parvenir votre TJM+CV à jour dès que possible

Profil recherché

Tâches :

Réaliser des mises en production sur les infrastructures de téléphonies et centre d'appels Cisco

Participer aux validations d'architecture

Valider la charte projet

Définir l'expression de besoin technique

Emettre un Appel d'Offres technique

Définir le budget en prenant en compte les couts internes et externes

Présenter une synthèse d'étude intégrant la comparaison de plusieurs solutions techniques

Suivre le déroulement d'un projet (Qualité, délais, couts)

Coordonner l'ensemble des intervenants projets

Environnement de travail

Mission :

Rejoignez les Infrastructures Informatiques d'un groupe en pleine transition numérique ! Elle constitue un enjeu majeur pour la Banque et est au c?ur de la stratégie du Groupe.

Au sein de l'entité « Digital Workplace », l'équipe 'Téléphonie et centres d'appels' a en charge l'activité d'ingénierie, de support et de maintien en conditions opérationnelles (MCO) des infrastruct

ures liées aux offres de :

Téléphonie administrative

Téléphonie métier de centres d'appels

Services connexes à la téléphonie en entreprise.

 - Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines