Mission
Missions Principales :
- Assurer le support technique de premier niveau (helpdesk) : répondre aux demandes des utilisateurs par messages, email ou en personne.
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes matériels et logiciels courants.
- Installer, configurer et maintenir les postes de travail (ordinateurs, imprimantes, téléphones, etc.).
- Gérer les comptes utilisateurs et les droits d'accès.
- Participer à la mise en place et au suivi des procédures de sécurité informatique.
- Documenter les interventions et les solutions apportées.
- Participer à l'amélioration continue des services IT.
Required profile
Profil Recherché :
- Diplôme en informatique (Bac+2/3) ou formation équivalente.
- Première expérience en support IT
- Bonnes connaissances des systèmes d'exploitation Mac OS et des suites bureautiques (Microsoft Office, Google Workspace, etc.).
- Connaissances de base en réseaux et en sécurité informatique.
- Capacité à diagnostiquer et résoudre les problèmes techniques rapidement.
- Sens du service client et capacité à travailler en équipe.
- Rigueur, organisation et réactivité.
- Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines
- Durée indicative: 1 an renouvelable
- Tarif journalier indicatif: 500 €
- Type de mission: Freelance en télétravail/régie
- Démarrage: asap
- Lieu: Paris
Projet numéro 3072 : "CONSULTANT HELPDESK"