Contexte:

Nous recherchons un Développeur Full-Stack spécialisé dans l'intégration de chatbot sur Microsoft Teams, maîtrisant les services Microsoft Azure, pour le développement d'un chatbot conversationnel. Ce chatbot aura pour objectif de guider les utilisateurs sur les processus N0 et N1, ainsi que de générer des tickets pour les interventions N1 nécessitant une action via l'outil Freeworks by ServiceNow.

Mission:

Développer et intégrer un chatbot sur Microsoft Teams en utilisant Microsoft Bot Framework et les APIs Teams.

Concevoir le backend pour gérer les interactions utilisateurs et intégrer le chatbot avec les systèmes internes via des APIs.

Développer une interface utilisateur intuitive et fluide pour garantir une bonne expérience dans Teams.

Utiliser les services Microsoft Azure (Azure Bot Service, Cognitive Services, etc.) pour déployer une solution scalable et performante.

Mettre en œuvre des solutions de traitement du langage naturel (NLP) avec des outils comme LUIS pour interpréter les intentions des utilisateurs.

Collaborer avec les équipes métiers pour traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques.

Assurer la scalabilité, la sécurité, et la maintenance continue du chatbot en utilisant les pratiques DevOps sur Azure.

Effectuer des tests de performance, sécurité, et usabilité pour optimiser le chatbot.

Profil recherché

Développement Full-Stack : Expertise en Node.js, Python, ou C# avec des compétences solides en développement backend et frontend (UI Teams).

Microsoft Teams : Maîtrise des Teams API et outils de développement Microsoft.

Microsoft Azure : Expérience avec Azure Bot Service, Azure Cognitive Services, LUIS, et autres services pertinents pour le développement de chatbots.

API Restful : Création et intégration d'APIs pour la communication avec les systèmes internes.

DevOps : Expérience avec Azure DevOps, CI/CD pour le déploiement et la maintenance du chatbot.

Bases de données : Connaissance des bases relationnelles et non relationnelles (SQL, Cosmos DB) pour la gestion des données du chatbot.

Connaissance en UX/UI pour créer des interfaces engageantes dans Microsoft Teams.

Expérience avec des outils de versioning comme Git.

Maîtrise des principes de sécurité dans un environnement cloud.

Expérience avérée dans le développement de chatbots ou de solutions similaires sur Microsoft Teams.

Expertise en architecture cloud sur Azure, avec un focus sur les services liés aux chatbots.

Capacité à travailler de manière autonome sur des projets complexes tout en collaborant avec des équipes pluridisciplinaires.

 

 - Le client: est une SSII spécialisée dans le placement des ressources humaines