Mission :

Nous poursuivons notre développement et recherchons un Chef de projet pour l'un de nos clients.

Contexte

Vous serez responsable de promouvoir et de contribuer à l'adoption des outils Office 365 (gestion du changement), en suivant la feuille de route Microsoft, le support fonctionnel et la résolution des incidents et problèmes fonctionnels, à côté de cela, vous assurerez une Digital Workplace à jour.

De plus, il vous sera demandé de prendre en charge la mise en œuvre de Microsoft Power Platform.

Réalisations

- Promotion/adoption : réalisation de webinaires, road shows, mode opératoire, workshops, et formations fonctionnelles à distance ou en présentiel avec différents métiers (Cabinet/Cockpit crew aux Ressources Humaines, de l'Ingénierie & Maintenance aux collaborateurs Cargo).

- Support fonctionnel : répondre aux demandes d'assistance sur les outils O365. Ces demandes peuvent consister en une simple assistance pour l'utilisation d'un outil, jusqu'à une expertise pour la mise en place d'une solution collaborative complète répondant à un besoin métier tout en respectant les contraintes légales (RGPD) et le métier.

De plus, vous devrez être proactif pour réduire le nombre de questions nécessitant un accompagnement personnalisé, pour cela toutes vos initiatives de communication et documentation seront les bienvenues et stockées dans la Digital Workplace en anglais et en français.

- Résolution des incidents et problèmes fonctionnels : la résolution des incidents techniques est du ressort d'une autre équipe. Cependant, la frontière des outils O365 entre technique et fonctionnel est parfois ténue, dans ce cas vous aurez un rôle analytique pour identifier la cause racine d'un dysfonctionnement et mettre en action les bons intervenants dans le respect du SLA.

- La veille technologique (Microsoft Roadmap) et l'anticipation des nouveautés et leurs impacts pour notre organisation tant en termes d'adoption que d'un point de vue sécurité ou cohérence de l'IT est très importante.

Infos complémentaires

Des déplacements sont à prévoir dans le sud et à l'étranger.

Profil recherché :

Environnement et compétences recherchées

- Un diplôme minimum bac+4 dans le domaine de l'informatique.

- Connaissance et expérience approfondies de la suite Microsoft Office 365 + Office sur le poste de travail.

- Plus de 5 ans d'expérience dans la formation, les ateliers, les démonstrations et les tests des produits Office 365.

- Connaissance générale et approfondie du paysage informatique actuel en combinaison avec Office 365 (API).

- Compétences en communication.

- Avoir une idée du développement logiciel (SharePoint, Power Apps, Power Automate).

- Excellent en français et maîtrise l'anglais.

- Enfin, vous aimez trouver des solutions d'affaires à l'aide de la technologie Microsoft Office 365 et Power Platform.

- Réaliser des webinaires, des vidéos ou des pages d'explications dans SharePoint est votre quotidien.

- Si vous avez une solide connaissance de l'architecture O365 (API, connecteurs, sécurité, administration et configuration O365...) et des outils Power Platform, c'est un plus très appréciable.

Bon d'avoir:

- Connaissance des scripts Active Directory et PowerShell.

- Comprendre le néerlandais, tant à l'oral qu'à l'écrit.

- Expérience internationale, travail avec différentes cultures.