Au sein du Centre de Services et de Support constitué de 10 experts en systèmes, réseaux, et sécurité (techniciens et ingénieurs), vous êtes en charge du MCO des infrastructures matérielles, des systèmes et des logiciels auprès des clients VIP.

Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené(e) à :  

    Superviser et exécuter les projets liés aux infrastructures systèmes et réseaux, coté RUN

    Vous mettrez en place des plans d'actions curatifs ou préventifs sur incidents ou sur demandes en collaboration avec les experts en interne.

    Élaborer des procédures et produire des livrables techniques / organisationnels.

    Vous participez à l'évaluation de nouvelles solutions, êtes force de proposition et de conseils pour l'amélioration continue de l'infrastructure.

    Poste en support helpdesk, avec occasionnellement des déplacements (sur Bordeaux et région Nouvelle Aquitaine).

Profil recherché

Vous possédez un excellent sens relationnel et rédactionnel (avec un esprit de synthèse) notamment dans vos échanges avec les clients et, en interne, les collaborateurs. Vous faites preuve d'une grande autonomie, adaptabilité, et avez le sens du service. Enfin vous souhaitez évoluer au sein d'un environnement collaboratif, incluant le partage de connaissance et d'expérience.  

Diplômé(e) d'un BAC+2/3 en informatique, vous justifiez d'une expérience réussie et réunissez les compétences techniques suivantes :

    Eco-système Microsoft, Windows Server

    Administration des serveurs (création de comptes, groupe, droits, systèmes d'impression, etc)

    Maîtrise des environnements Applicatifs (pack office, adobe, etc) et Messageries (Office 365, Pop smtp)

    Connaissances sur les environnements Serveurs (Hyper V, VMWare), les anti-virus et les routeurs, UTM

Avantages du poste :

    Statut cadre 36H30

    Télétravail : 3 jours / semaine

    RTT : 10 jours

    Formation et certification selon les besoins et projets.

    Prime de qualité et de participation sur les résultats de l'entreprise

    Mutuelle, plateforme CE